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题名/责任者:

销售都得懂点心理学/董中良著

出版发行项:

广州:广东人民出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-218-12924-2/CNY39.80

载体形态项:

229页;24cm

个人责任者:

董中良 著

学科主题:

销售-商业心理学-通俗读物

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

销售的过程就是销售员和客户心里博弈的过程。如果销售员不懂客户的心理, 那么销售将困难重重。如果销售员能打赢与客户的心理战, 成交就是水到渠成的事情。可是, 当今消费者有哪些典型心理? 销售员又该如何应对呢? 本书将为你一一揭晓谜底。本书从以上问题出发, 以心理学知识为基础, 详细讲解了销售中的吸客心理学、破冰心理学、挖潜心理学、劝说心理学、议价心理学、掌控心理学、读人心理学、语言沟通心理学、远程沟通心理学、成交心理学等。将销售过程中的客户心理鲜活地呈现在读者面前, 并辅以大量的案例和场景来阐述理论知识的实际运用, 帮助广大销售员了解客户的心理, 并给出相应的对策。相信广大销售员读完本书定会觉得豁然开朗、受益匪浅。

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